星线 Pay
支付后如何确认订单状态?
核对实际使用的交易渠道与服务订单,避免重复付款。
回到实际交易渠道查看
在你实际使用的支付渠道查看交易记录,再回到购买服务的页面核对订单。星线 Pay 介绍页本身不能作为付款凭证。
已扣款但服务没有更新
- 保留交易时间、金额和交易记录,遮住不必要的个人信息。
- 检查购买服务的订单页面或与客户经理确认的交付记录。
- 在结果未确认前,先不要重复付款。
- 联系星线支持,提供可定位的订单或交易编号。
以实际订单为准
不同服务的购买入口与交付方式可能不同。具体订单、开通和处理结果,请以实际购买渠道及支持人员核对的信息为准。