星线云
服务器连接不上,应该先检查什么?
从服务信息、网络、连接参数和报错信息开始排查。
核对连接信息
确认使用的是交付时提供的服务器地址、端口、用户名和连接方式。服务器地址或连接配置有变化时,应使用最新信息。
按顺序排查
- 确认本地网络正常,并记录是否只有这台设备无法连接。
- 核对客户端中的地址、端口和账号,保留完整错误提示。
- 检查近期是否更改过系统防火墙、远程服务或访问规则。
- 如果刚刚重启过服务器,等待启动完成后再连接。
联系支持时提供
提供服务器或服务编号、问题发生时间、连接方式和错误截图。不要发送服务器密码、私钥或完整的访问凭据。