如何报告服务器或服务异常？

记录问题发生的范围

说明是无法访问、连接缓慢、服务退出，还是某项功能报错。记录开始时间、持续情况，以及是否所有使用者都会遇到。

提供可定位的信息

1. 服务名称或编号，以及相关站点地址。
2. 错误文字、错误码和经过遮挡的截图。
3. 近期修改过的配置或部署内容。
4. 已经尝试过的排查方法及结果。

联系星线支持

将这些信息一次性整理后，通过企业微信联系星线支持。发送日志前，请先移除密码、令牌、私钥等内容。